Výmena tovaru

V prípade, ak Vám nesedí veľkosť a želáte si ju vymeniť, môžete tovar vrátiť a my Vám pošleme inú veľkosť, pokiaľ je stále na sklade.

Ako postupovať pri výmene:

  • Presvedčte sa na našej webovej stránke či danú veľkosť z objednaného tovaru na výmenu máme na sklade.
  • Ak máme vašu veľkosť na sklade, prosím pošlite nám žiadosť o výmenu tovaru na eshop@horray.sk .
  • V prípade výmeny nesmie tovar javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom obale so všetkými etiketami od výrobcu.
  • Vyplňte reklamačný formulár a pridajte do balíku spolu s tovarom.
  • Priložte kópiu daňového dokladu (faktúry).
  • Balík pošlite doporučene na adresu:

Mgr. Nikola Horajová
Svätej rodiny 3
040 22 Košice

Upozornenie:

  • Zásielku odošlite do 30tich dní od prevzatia tovaru.
  • Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.
  • Dopravu tovaru od zákazníka hradí vždy zákazník.

Stiahnite si formulár pre výmenu tovaru.

Vrátenie tovaru

Ak vám zakúpený tovar nevyhovuje, môžete ho vrátiť a my Vám vrátime peniaze.

Na vrátenie tovaru sa vzťahuje zákonná lehota 14 dní od prevzatia tovaru.

Ako postupovať pri vrátení:

  • V prípade vrátenia nesmie tovar javiť známky opotrebenia, musí byť v originálnom obale so všetkými etiketami od výrobcu.
  • Vyplňte reklamačný formulár a pridajte do balíku spolu s tovarom.
  • Priložte kópiu daňového dokladu (faktúry).
  • Balík pošlite doporučene na adresu:

Mgr. Nikola Horajová
Svätej rodiny 3
040 22 Košice

Upozornenie:

  • Zásielku odošlite do 14tich dní od prevzatia tovaru.
  • Balík neposielajte na dobierku. Takáto zásielka nebude prevzatá.
  • Dopravu tovaru od zákazníka hradí vždy zákazník.

Stiahnite si formulár pre vrátenie objednávky.